互聯(lián)網(wǎng)時代的到來使網(wǎng)絡(luò)營銷成為了企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的重要營銷手段，然而伴隨其迅猛發(fā)展過程中所出現(xiàn)的諸多質(zhì)疑尤其是信用缺失現(xiàn)象也越發(fā)明顯。誠信問題成為了橫亙在網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展道路上的一道不可忽視的坎。如何構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)誠信關(guān)乎每個人的切身利益，也影響到網(wǎng)絡(luò)營銷的長期發(fā)展。一度互聯(lián)就網(wǎng)絡(luò)營銷中的誠信現(xiàn)狀和誠信危機(jī)進(jìn)行了分析，我大家一起探討相關(guān)解決對策。
 

 

1、網(wǎng)絡(luò)營銷的概念

網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為媒體，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標(biāo)實現(xiàn)一種新型的市場營銷+網(wǎng)絡(luò)營銷+網(wǎng)店推廣+電商營銷+移動營銷的營銷模式。簡單的說，網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的，為達(dá)到一定營銷目的的營銷活動。其模式有利于提高企業(yè)營銷信息傳播的效率，增強(qiáng)企業(yè)營銷信息傳播的效果，降低企業(yè)營銷信息傳播的成本，但同時也導(dǎo)致了大量的“黑公關(guān)”、“網(wǎng)絡(luò)炒作”等一系列不誠信現(xiàn)象接踵而來。

 

2、誠信的意義

誠信是為人之道，立身處事之本，指在人際交往活動中以誠實不欺、信守諾言為準(zhǔn)則進(jìn)行自律和他律的一種道德范疇內(nèi)法則。誠信意識是人類社會秩序的基礎(chǔ)，是社會發(fā)展和前進(jìn)的基本保障，人與人之間一旦缺乏誠信，社會出現(xiàn)誠信危機(jī)，必然造成整個社會的扭曲、混亂，后果不堪想象。在虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間里，誠信缺失有著同樣難以估量的后果。

 

3、誠信對于網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性

當(dāng)人們從傳統(tǒng)營銷演變到網(wǎng)絡(luò)營銷時，誠信營銷無疑成為增強(qiáng)電子商務(wù)企業(yè)競爭力的根本所在，電子商務(wù)企業(yè)競爭力的大小會從其根本上決定著企業(yè)的發(fā)展和壯大。從傳統(tǒng)營銷的發(fā)展中我們可以看出，企業(yè)最重要的競爭力表現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部不斷地改進(jìn)和企業(yè)所積累的信譽(yù)這兩個方面。從長遠(yuǎn)來看，決定企業(yè)競爭力的最根本的基礎(chǔ)是誠信。

 

如果沒有誠信，即使其管理效率再高、技術(shù)再先進(jìn)、產(chǎn)品再好，它也無法在市場上實現(xiàn)其價值。因此，對企業(yè)來說，有了誠信，就可以給人以信任感、親近感，從而贏得顧客、贏得市場、贏得信譽(yù)，進(jìn)而贏得效益，提升其競爭力。而對于信息傳播迅速的網(wǎng)絡(luò)時代，客戶對于商品真實信息的評價無疑是一種宣傳，營銷中的誠信可以提高顧客滿意度、培育忠誠顧客，并積累企業(yè)信譽(yù)。