首頁我們來看下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的工作內(nèi)容：通過互聯(lián)網(wǎng)和電話的形式， 宣傳及推廣公司產(chǎn)品及 開發(fā)客戶等工作；維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶的“潛力”；定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。

 

那么什么是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷？

網(wǎng)絡(luò)銷售，顧名思義，就是通過互聯(lián)網(wǎng)把產(chǎn)品進(jìn)行銷售，實(shí)質(zhì)就是以互聯(lián)網(wǎng)為工具進(jìn)行銷售。與許多新興學(xué)科一樣，“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”同樣也沒有一個(gè)公認(rèn)的、完善的定義，廣義地說，凡是以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為主要手段進(jìn)行的、為達(dá)到一定營(yíng)銷目標(biāo)的營(yíng)銷活動(dòng)，都可稱之為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，也就是說，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷貫穿于企業(yè)開展網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的整個(gè)過程。
 

 

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一些特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)：

 

交易成本的節(jié)省性

交易成本的節(jié)省體現(xiàn)在企業(yè)和客戶兩個(gè)方面。對(duì)企業(yè)來說，盡管企業(yè)上網(wǎng)需要一定的投資，但與其他銷售渠道相比，交易成本已經(jīng)大大降低了，其交易成本的降低主要包括通信費(fèi)用、促銷成本和采購成本的降低。

 

交易的特殊性

交易的特殊性包括交易主體和交易對(duì)象的特殊性。從交易主體來看，隨著網(wǎng)民的增加和電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)上購物的人數(shù)在不斷增加。但是網(wǎng)上購物者的主體依然是具有以下共同特征的顧客群體：年輕、比較富裕、比較有知識(shí)的人；個(gè)性化明顯、需求廣泛的人、知識(shí)廣博、頭腦冷靜、擅長(zhǎng)理智分析和理性化選擇的人、求新穎、求方便、惜時(shí)如金的人。從銷售對(duì)象的特征性來看，并不是所有的商品都適合在網(wǎng)上銷售。

 

新型營(yíng)銷手段

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段的一種新型營(yíng)銷手段，盡管歷史較短，但已經(jīng)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略中發(fā)揮著越來越重要的作用，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的價(jià)值也為越來越多的實(shí)踐應(yīng)用所證實(shí)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以現(xiàn)代電子技術(shù)和通信技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展為基礎(chǔ)，與市場(chǎng)的變革和競(jìng)爭(zhēng)以及營(yíng)銷觀念的轉(zhuǎn)變密切相關(guān)的一門新學(xué)科。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相對(duì)于傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷，在許多方面存在著明顯的優(yōu)勢(shì)，更重要的是，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)企業(yè)改善銷售環(huán)境、提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力和市場(chǎng)占有率具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。

 

營(yíng)銷體系的改變

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所進(jìn)行的、以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種活動(dòng)?？梢?，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不是孤立的，在很多情況下，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是傳統(tǒng)營(yíng)銷理論在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的應(yīng)用和發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷中必不可缺的內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的手段也不僅限于網(wǎng)上，而是注重網(wǎng)上網(wǎng)下相結(jié)合，網(wǎng)上營(yíng)銷與網(wǎng)下營(yíng)銷是一個(gè)相輔相成、互相促進(jìn)的營(yíng)銷體系。